Les 5 erreurs les plus courantes en communication quand on démarre (et comment les éviter)

Lorsqu’on lance une activité — que l’on soit entrepreneur, formateur indépendant ou dirigeant d’une TPE — la communication est souvent à la fois une priorité… et un casse-tête. Bien communiquer permet de se faire connaître, attirer ses premiers clients, asseoir sa légitimité. Mais quand on débute, il est facile de tomber dans certains pièges qui freinent sa visibilité, ou pire, nuisent à son image.

Chez FCMA, nous accompagnons chaque année des dizaines de professionnels à structurer leur stratégie de communication grâce à des formations 100 % prises en charge via leur budget OPCO. Voici les 5 erreurs à éviter absolument pour construire des fondations solides.

❌ 1. Vouloir être présent partout… sans stratégie de communication

Créer un compte sur chaque réseau social, publier à tâtons, tester des formats au hasard : c’est le piège n°1. Résultat ? Des publications irrégulières, une image de marque confuse et peu de résultats concrets.

✅ Notre conseil :

Mieux vaut se concentrer sur un ou deux canaux bien choisis. Par exemple :

• Instagram ou TikTok pour des activités très visuelles ou tournées vers un public jeune ;

• LinkedIn si vous êtes en B2B ou dans les métiers du conseil ;

• YouTube si vous avez du contenu pédagogique à diffuser.

L’idéal ? Construire un plan de communication clair. Chez FCMA (l’agence qui forme et qui crée), nous aidons nos clients à définir leurs objectifs, leur cible, leurs canaux prioritaires et leur calendrier éditorial.

📚 Pour aller plus loin, découvrez notre article sur Pourquoi votre communication ne fonctionne pas (encore) ?

❌ 2. Ne parler que de soi

C’est une erreur fréquente : remplir ses posts de promotions, tarifs, nouveautés, sans jamais vraiment parler au client. Résultat ? Peu d’engagement, peu de conversions… et une audience qui décroche.

✅ Notre conseil :

Adoptez la règle des 80/20 :

• 80 % de contenus utiles, inspirants, authentiques (conseils, coulisses, retours d’expérience…) ;

• 20 % de contenus promotionnels bien ciblés.

Montrez votre valeur avant de vendre. La communication est une conversation, pas un monologue.

🎯 Besoin d’aide pour construire vos premiers contenus ? Nos formations en stratégie de contenu sont finançables à 100 % via votre OPCO.

❌ 3. Négliger l’identité visuelle

Un visuel flou, des couleurs mal assorties, une police illisible… Et c’est toute votre crédibilité qui s’envole. Une identité visuelle incohérente nuit à la reconnaissance et à la professionnalisation de votre image.

✅ Notre conseil :

Pas besoin d’un logo à 3 000 €. Mais vous devez poser quelques fondamentaux :

• Un logo clair (même temporaire) ;

• 2 à 3 couleurs principales (harmonisées avec Coolors ou Adobe Color) ;

• Une ou deux typographies cohérentes (Google Fonts est une excellente ressource gratuite).

Chez FCMA, notre pôle Identité visuelle accompagne les entrepreneurs dans la création de leur charte graphique, à travers une approche pédagogique et structurée — avec ou sans formation.

❌ 4. Ignorer les retours et commentaires

Trop d’entreprises débutantes ne répondent pas aux messages, aux commentaires ou aux avis clients. Pire, elles suppriment les critiques. Or, l’engagement client est la base d’une communication performante.

✅ Notre conseil :

Apprenez à interagir avec bienveillance :

• Remerciez les compliments ;

• Répondez aux questions ;

• Transformez les retours négatifs en opportunité d’amélioration.

Les prospects veulent voir que vous êtes humain, réactif, professionnel. C’est un facteur clé de différenciation.

💬 Dans nos modules “Développer sa présence en ligne” et “Créer sa stratégie de communication digitale”, nous vous accompagnons pour adopter les bons réflexes en ligne.

❌ 5. Ne pas mesurer ses résultats

Publier sans jamais analyser, c’est naviguer à vue. Comment savoir si vos contenus fonctionnent ? Si votre audience évolue ? Ce qui génère le plus de clics ou de ventes ?

✅ Notre conseil :

Commencez simplement avec quelques indicateurs clés :

• Taux d’engagement (likes, commentaires, partages) ;

• Portée des publications ;

• Taux de clics sur vos liens ;

• Nombre de contacts générés.

Des outils gratuits comme Meta Business Suite, LinkedIn Analytics ou Google Analytics peuvent vous y aider.

📈 Si vous vous sentez dépassé·e par les chiffres, nous proposons une initiation à l’analyse de performance digitale — finançable 100 % via les OPCO — pour vous permettre d’interpréter les données utiles à votre activité.

🎓 Et si vous vous formiez pour gagner du temps (et des clients) ?

Chez FCMA, nous savons que la communication est un levier stratégique. C’est pourquoi nous avons développé un parcours de formation pour les entrepreneurs, indépendants et TPE, autour de trois piliers :

1. Définir sa stratégie de communication ;

2. Créer une identité et des contenus cohérents ;

3. Mesurer l’impact et ajuster ses actions.

✅ Ces formations sont 100 % finançables grâce à votre budget OPCO (FIFPL, AGEFICE, OPCO EP…).

En résumé

Lancer sa communication demande du bon sens, de la méthode et de la régularité. En évitant ces erreurs classiques, vous gagnez en crédibilité, en clarté et surtout… en résultats.

👋 Vous souhaitez aller plus loin ?

📞 Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou consultez nos offres de formation en communication digitale.💡 Vous pouvez aussi réserver un diagnostic offert de 30 minutes avec notre équipe pour savoir quel financement mobiliser.